电信宽带变内网IP解决办法(投诉更改为外网IP)

2015年12月18日 / 生活琐碎 / 标签:ip,电信,宽带,内网,投诉,nat

电信宽带投诉更改为外网IP过程

刚才在论坛看到MJJ都说电信的宽带变内网IP了,tracert路由全部要先经过一个电信的内网IP地址。我也查了一下,发现我的也变内网了,IP是100.64开头。但是我去查自己的IP,还是显示的外网IP,是因为被电信NAT到了他的网关,在路由里看才能看到电信给你的IP。

QQ截图20151218225807.png
这个直接打人工客服投诉就可以,但是很多时候电信的人员会装疯卖傻,说听不懂你在说什么,那么,可以试着先这么解决:

  • 号码前加010打到北京去投诉,这个客服会给你直接反馈到总公司,这个非常的好用,因为投诉量是运行商总公司考核各分公司的一个非常重要的指标。
  • 如果还不给解决,那就投诉到工信部,文章底部有投诉范文。

投诉过程:
直接打10000号投诉,先是取消了5张电信卡上的增值业务,这个因为拖延症的缘故,拖了几个月都没做的事情,客服妹子给我折腾半天,我都听到她叹气了,哈哈。
然后:
我:你这里也可以处理投诉是吗?
客服:是
我:我发现我的网络变成内网IP地址了,我不知道你能不能听懂我在说什么,或者说你懂,但是装作不懂,你如果不给我处理呢,我就再打10000号投诉,再不处理呢,我就去工信部投诉,所以,我觉得,你还是给我处理了吧,你看,你是给我处理呢?还是给我处理呢?
客服:您是要将私网改成公网是吗?
我:是
客服:您好,我稍后给您更改,您稍后重启一下猫就可以了。
至此,搞定。
重启了下路由,已经正常了。
去电信网站上查了下电子协议,有一项是“开通外网IPV4”。

下面附上工信部投诉范文(提示字数太多的话自行删减更改):

工信部投诉地址:
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
宽带拨号上网获得的IP为100.64.x.x,但是从网页上(如www.ip138.com和www.ip.cn)测试得IP却均为x.x.x.x(公网IP)
我是一名IT行业从业者,这样导致了我的需要网络应用无法实现,根据自己多年来从事网络工程的经验和咨询相关专家,断定是因电信公司在出口上进行了NAT转发所致。NAT转发致使用户拥有公网IP,但却被指向ISP的网关IP。电信公司承诺提供公网IP,但进行NAT转发后,用户的公网IP已经名存实亡成为了内网IP。
电信公司的NAT转发行为造成的影响如下:
1、用户部分网络应用无法实现,致使用户使用不便。
2、因返回数据指向网关IP,有可能致使用户隐私和网络安全受到威胁。
3、违反了《合同法》——电信宽带入网协议中的提供公网IP及服务条款。
4、违法了《互联网管理条例》和《互联网安全条例》中有关网络安全的条款。
5、违法了《宪法》中有关公民隐私的条款。
作为用户的我,强烈要求电信公司:
1、立刻停止对用户的侵害行为——即停止NAT转发。
2、赔礼道歉,并保证不再发生此类侵权行为。

附高峰期网络速度慢的投诉:
晚上高峰期,如果一个小区用电信光纤的多了。下载速度直接会慢,因为有的小区是大家共用出口。
解决办法:
先打10000投诉。然后投诉工信部,说明“只在晚高峰网络异常,并附件早晚mtr电信默认dns的截图对比。要求运营商对小区路由设备扩容”。

部分内容来自:Hostloc论坛会员:funders & qweasdzxc123

已有 3 条评论

  1. Oliver Oliver

    我的也变成内网了···晚点投诉··

    1. 突然看到来了好多IP,吓尿我了,原来被人分享到Google Plus上去了。

  2. 最近电信是问题多啊,40M的宽带,测速才20KB速度,网页都打不开。

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  • 受害人: 感谢 十分感谢
  • 过路人: 这个方法很管用,直接安装多次都是失败 按照楼主的法子一次就搞定。谢谢!
  • yjl: 很久没更新了?
  • 阿策阳光: 博主威武,完美的解决了问题。
  • servers: 基本上很少用电信联通的了,太贵
  • 凯哥自媒体: 分享的不错,谢谢
  • 蜗牛789: 站长可以交换个友链 蜗牛789-关注免费资源,用心与你分享! ...
  • yjl: 真的有用么?

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